Dynamics 365 Sales: grip op uw commerciële proces
Commerciële teams werken hard. Toch blijft sturing vaak reactief als het commerciële proces niet eenduidig is geborgd. Dynamics 365 Sales helpt jouw manier van verkopen expliciet te maken, van eerste contact tot en met overdracht en forecasting.
Zo wordt commerciële kennis overdraagbaar, ontstaat er één gedeelde werkwijze en kunt u voorspelbaar bijsturen op basis van feiten in plaats van gevoel.
Van losse verkoopinformatie naar voorspelbare commerciële sturing
In veel organisaties is commerciële informatie verspreid over Outlook, Word, gedeelde mappen en persoonlijke notities. Daardoor is niet altijd duidelijk wat er is afgesproken, welke kansen realistisch zijn en waar deals dreigen vast te lopen.
Dynamics 365 Sales brengt klantinformatie, contactmomenten, offertes, afspraken en opvolging samen in één systeem. Niet als extra administratie, maar als fundament voor betere beslissingen, betere overdracht en meer grip op de commerciële pijplijn.
De uitdaging
Forecast gebouwd op optimisme
Salesprognoses zijn vaak educated guesses. Bonussen hangen ervan af, waardoor kansen te positief worden ingeschat. Finance en sales werken met andere cijfers en bijsturen gebeurt vaak te laat.
Klantinformatie verspreid en verouderd
Afspraken staan in Outlook, notities in Word en offertes in gedeelde mappen. Niemand weet precies wat er is beloofd en bij overdracht gaat belangrijke context verloren.
Geen gedeelde manier van werken
De ene verkoper werkt gestructureerd, de ander op gevoel. Daardoor is opvolging inconsistent, merken klanten verschil en blijven kansen liggen.
Deals stagneren onzichtbaar
Kansen blijven maanden in de pijplijn staan zonder duidelijke voortgang. Op papier lijkt de pipeline gezond, maar in werkelijkheid is het onzeker welke deals echt gaan sluiten.
Management stuurt op gevoel
Dashboards tonen vaak vooral wat gisteren is gebeurd. Er ontbreekt een mechanisme dat tijdig signaleert wanneer een deal risico loopt.
CRM voelt als administratie
Verkopers vullen gegevens in voor de manager, niet voor zichzelf. Daardoor reflecteert de data eerder hoop dan realiteit.
“Ik weet hoeveel deals er in de pijplijn zitten. Maar hoeveel ervan écht gaan sluiten? Eerlijk gezegd: geen idee”
Wat Dynamics 365 Sales oplevert
Met Dynamics 365 Sales legt u alle klantinformatie, contactmomenten, offertes en afspraken centraal vast. Het salesproces wordt gedeeld, overdraagbaar en voorspelbaar.
Verkopers werken vanuit één systeem, management stuurt op feiten en teams profiteren van een naadloze integratie met Outlook, Teams, SharePoint en andere Microsoft-oplossingen.
Eén centraal klantbeeld
Alle communicatie, offertes, afspraken en contactmomenten staan op één plek. Altijd de juiste context, ook bij overdracht of afwezigheid.Betrouwbare forecast
Werk met dealfases, kwalificatiecriteria en pipeline coverage die klopt. Geen wishful thinking meer in de maandrapportage.AI-gestuurde signalen
Copilot helpt proactief signaleren welke deals stagneren, welke klanten te lang niet zijn benaderd en waar kansen dreigen te missenWaarom Dynamics 365 Sales via VHDA?
We starten bij uw commerciële proces en onderscheidend vermogen. Pas daarna vertalen we dit naar een passende inrichting van Dynamics 365 Sales
We ontwerpen op adoptie. Het systeem moet de gebruiker direct helpen in het dagelijkse werk, niet voelen als extra administratie.
We borgen definities, dealfases en kwalificatiecriteria. Daardoor ontstaat er één gedeelde manier van werken en wordt forecast eenduidiger.
VHDA Core-uitbreidingen zijn bewezen praktijklogica en standaard uitbreidingen die inbegrepen zijn. Zo voorkomt u onnodig maatwerk en versnelt u de implementatie.
Ja. Na livegang blijven we betrokken als sparringpartner voor proces, adoptie en verdere doorontwikkeling.
Van reactief verkopen naar voorspelbaar sturen
Dynamics 365 Sales maakt commerciële processen inzichtelijk, overdraagbaar en bestuurbaar. Zo ontstaat er grip op klantinformatie, opvolging, forecasting en teamafspraken — zonder dat het CRM voelt als losse administratie.