Ondernemerschap
“Ik ben opgegroeid in Lith, in een ondernemend gezin. Mijn vader heeft een eigen chocolaterie. Ondernemerschap was geen abstract begrip bij ons thuis, het was dagelijkse realiteit. Je ziet van dichtbij wat het betekent om verantwoordelijkheid te nemen, hard te werken en continu te zoeken naar verbetering.”
“Dat heeft me gevormd. Als ik nu bij een klant zit, begrijp ik instinctief wat er op het spel staat. Een ondernemer kan zich geen loze beloftes veroorloven. En ik ook niet.”
Naast dat ondernemerschap waren er al vroeg twee duidelijke interesses: auto’s en IT. “Techniek heeft me altijd gefascineerd. Of het nu gaat om auto’s of informatiesystemen: ik wil begrijpen hoe iets werkt, waarom het werkt en hoe het beter kan.”
Studeren om te begrijpen
“Ik begon met Business IT & Management, een opleiding die me een stevige basis gaf op het snijvlak van business en technologie. Maar ik merkte dat ik verder wilde. Ik wilde begrijpen waarom mensen en organisaties bepaalde keuzes maken.”
“Dat leidde tot een bachelor en master Financial Economics aan de Radboud Universiteit, cum laude afgerond. Mijn interesse lag bij gedragseconomie: hoe mensen beslissingen nemen, vaak niet puur rationeel, maar beïnvloed door context, prikkels en beperkingen. Die kennis gebruik ik elke dag.”
Parttime doet Dennis PhD-onderzoek naar economisch keuzegedrag van mensen met neurologische afwijkingen, zoals autisme. “Dat onderzoek dwingt je om scherp te blijven, aannames te toetsen en altijd vanuit data en analyse te werken.”
“Systemen werken alleen als je begrijpt hoe mensen ermee omgaan. Dat klinkt voor de hand liggend, maar de meeste IT-implementaties vergeten het volledig.”
Wat hij zag in de markt
“Na jaren ervaring als lead consultant en solution architect bij grote implementaties zag ik structurele patronen. De focus lag op uren schrijven, niet op waarde leveren. Projecten draaiden om het systeem, niet om de vraag: waar wil deze organisatie naartoe? Documentatie werd niet altijd gedeeld, implementaties liepen uit en gingen over budget. Dat werd als normaal gezien. Voor mij voelde het fundamenteel verkeerd.”
Eerlijkheid als fundament
“Ik kan slecht tegen oneerlijkheid. En als ik dat van anderen verwacht, moet ik zelf exact hetzelfde doen. Bij Zolviq zijn alle documenten eigendom van de klant. We delen alles wat we bouwen. Volledige transparantie is de standaard, niet de uitzondering.”
“We bouwen ook bewust zodat een klant altijd verder kan, ook zonder ons. Vendor lock-in past niet bij hoe wij werken. Als een klant ooit besluit met een andere partij verder te gaan, wil ik niet dat die vastzit door onze keuzes.”
Geen vendor lock-in, wel verantwoordelijkheid
“Je ziet vaak twee uitersten in de markt. Of bedrijven vinden voor elke klant opnieuw het wiel uit en hebben geen enkele standaard. Of ze bouwen zulke zware, proprietary uitbreidingen dat een klant feitelijk gevangen zit. Wij kiezen bewust een derde weg.”
“Onze Zolviq uitbreidingen zijn eenvoudig, transparant en altijd gratis inbegrepen voor onze klanten. Voor zaken die bij vrijwel elke implementatie terugkomen, zoals IBAN-checks, KVK-validatie, standaard proceslogica. Geen meerwerk, geen extra kosten.”
Waar hij naartoe wil met Zolviq
“De ambitie voor Zolviq is helder, maar bewust niet opgeblazen. We willen uitgroeien tot een van de marktleiders in Nederland op het gebied van Dynamics en Power Platform.”
“Maar belangrijker dan marktaandeel is iets anders. Ik wil zeer tevreden klanten. Klanten die geen moment spijt hebben van hun keuze, niet voor Zolviq en niet voor Dynamics. Dat is wat me ’s ochtends motiveert.”
“Hoe mooi is het als een ondernemer weer overzicht krijgt, beter kan sturen en tijd terugwint voor wat écht belangrijk is?”
Zijn advies aan andere ondernemers
“Neem de tijd om eerst te begrijpen. Wees eerlijk naar jezelf en anderen. En bouw aan iets dat blijft en niet aan iets dat alleen snel af moet zijn. Kortetermijnwinst lijkt aantrekkelijk, maar gaat vaak ten koste van duurzame verbetering.”
“En durf verantwoordelijkheid te delegeren. Juist door ruimte te geven en fouten toe te staan, ontstaat groei zowel bij medewerkers én bij de organisatie als geheel.”